Allgemeine Geschäftsbedingung und Datenschutzvereinbarung
1. Allgemeine Regeln
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen Klient / Klientin (Teilnehmern des Selbstmanagementtrainings zur Stressbewältigung) und Dr. rer. nat. Kirsten Linnow, im folgendem, Trainerin genannt. Sämtliche Aufträge und Vereinbarungen bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch die Trainerin, wobei die Schriftform auch durch E‑Mail gewahrt wird. Mündliche Abreden gelten nur, wenn die Trainerin sie binnen drei Werktagen schriftlich bestätigt. Das gilt auch für Vertragsänderungen nach Vertragsschluss.
Bedingungen des Auftraggebers werden ausdrücklich zurückgewiesen. Die widerspruchslose Annahme dieser Geschäftsbedingungen gilt als Einverständnis des Auftraggebers, und zwar auch dann, wenn er in seinen Konditionen die Anerkennung anderer Bedingungen ausschließt.
2. Zustandekommen des Trainingsvertrages
Vertragspartner des Klienten / der Klientin ist:
Dr. rer. nat. Kirsten Linnow
im Gesundheitszentrum St. Pauli
Seewartenstraße 10, Haus 2
20459 Hamburg
E‑Mail: info@praxis-zum-mutmachen.de
Die Inhalte auf der Internetseite https://psychotherapie-linnow.de stellen keine Angebote im Rechtssinne dar. Es handelt sich lediglich um eine Aufforderung an den Klienten / die Klientin, ein verbindliches Angebot abzugeben.
Technische Schritte, die zu einem Vertragsabschluss führen:
Mit dem Absenden der Terminanfrage für ein Selbstmanagement Training zur Stressbewältigung auf der Internetseite https://psychotherapie-linnow.de/training-zur-stressbewältigung gibt der Klient / die Klientin ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Trainingsvertrages ab.
Dadurch erkennt der Kunde auch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen an. Der Trainingsvertrag kommt erst zustande, wenn die Trainerin das Angebot ausdrücklich durch eine Terminvereinbarung annimmt und ist ohne Unterschrift gültig.
3. Gegenstand des Vertrages
Der Klient / die Klientin bucht ein Selbstmanagementtraining zur Stressbewältigung für eigene Zwecke. Das gesamte Selbstmanagementtrainingspaket, zum Preis von 705,00 €, umfasst 5 Termine zu jeweils 90 min, die individuell durch die Vertragspartner abgestimmt werden. Darüber hinaus umfasst es eine personalisierte hypnoimaginative Entspannungsübung im Audiofileformat. Das Schnuppertrainingspaket, zum Preis von 224,00 €, umfasst 2 Termine zu jeweils 90 min und enthält eine hypnoimaginative Entspannungsübung im mp3 Audio Format.
Die Beraterin erbringt ihre Dienstleistungen auf der Grundlage der ihr von dem Klienten zur Verfügung gestellten Daten und Informationen. Die Gewähr für deren sachliche Richtigkeit und Vollständigkeit liegt beim Klienten. Stellungnahmen und Empfehlungen bereiten lediglich die persönliche Entscheidung des Klienten vor. Sie können sie in keinem Fall ersetzen.
4. Terminvereinbarungen und Erfüllungsort
Die Termine werden zwischen den Vertragspartnern individuell abgestimmt. Erfüllungsorte sind nach Vereinbarung, die Praxis zum Mutmachen, Haus 2 im Gesundheitszentrum St. Pauli, Seewartenstraße 10, Haus 2, 20459 Hamburg oder Kleiner Postweg 1a, 22113 Oststeinbek.
5. Mindestalter
Das Mindestalter für die Teilnahme beträgt 18 Jahre.
6. Widerruf
Der Klient / die Klienten hat das Recht sein verbindliches Angebot bis zu 24 Stunden vor dem vereinbarten ersten Termin zu widerrufen. Der Widerruf hat in Schriftform per E‑Mail zu erfolgen.
7. Verantwortung der Trainerin
Die Trainerin wird die eingesetzten Methoden und Techniken dem Klienten zu jedem Zeitpunkt des Coachings erläutern sowie auf mögliche Risiken und Ergebnisse hinweisen.
Alle Informationen werden, soweit rechtlich möglich, vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Sie dienen lediglich dem vereinbarten Vertragsverhältnis. Die Informationsweitergabe an Dritte bedarf der schriftlichen Zustimmung des Klienten.
Ein Ton- und/oder Videomittschnitt des Trainings durch die Klientin/den Klienten ist ohne schriftliche Genehmigung nicht gestattet. Das Urheberrecht an den Materialien, Unterlagen, Ton- und Videomittschnitten liegt ausschließlich beim Dr. rer. nat. Kirsten Linnow. Die Klientin/der Klient hat nicht das Recht, die Unterlagen, Materialien, Ton- und Videomitschnitte ganz oder Auszugsweise ohne schriftliche Genehmigung zu reproduzieren, auf Speichermedien aufzunehmen oder in irgendeiner Form zu verbreiten. Kopien für den ausschließlich persönlichen Gebrauch der Klientin/des Klienten sind von dieser Regelung nicht betroffen.
8. Verantwortung der Klientin / des Klienten
Das Training beruht auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen. Die Trainerin macht in diesem Zusammenhang darauf aufmerksam, dass ein Selbstmanagementtraining zur Stressbewältigung ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess ist und ein bestimmter Erfolg nicht versprochen werden kann. Die Trainerin steht dem Klienten als Prozessbegleiter und als Unterstützung bei eigenen Entscheidungen und Veränderungen zur Seite – die eigentliche Veränderungsarbeit liegt in der Verantwortung des Klienten/der Klientin.
Der Klient sollte daher bereit und offen sein, sich mit sich selbst und seiner Situation auseinanderzusetzen und sich persönlich zu verändern. Der Klient ist für seine physische und psychische Gesundheit sowohl während der Sitzung als auch in der Phase zwischen den Terminen in vollem Umfang selbst verantwortlich. Sämtliche Maßnahmen, die der Klient aufgrund des Trainings durchführt, liegen in seinem eigenen Verantwortungsbereich.
9. Zeitrahmen, Vergütung
Das Selbstmanagementtraining zur Stressbewältigung in Einzeltherapie umfasst 5 Termine á 90 min, sowie eine individualisierter Entspannungsanleitung als mp3 Audio Track. Klient/in und Beraterin haben nach dem ersten Termin das Recht, den Prozess zu beenden (s. auch Ziff. 10 dieses Vertrages).
Das Schnupperpaket Selbstmanagementtraining zur Stressbewältigung in Einzeltherapie umfasst 2 Termine á 90 min, sowie eine individualisierter Entspannungsanleitung als mp3 Audio Track. Klient/in und Beraterin haben nach dem ersten Termin das Recht, den Prozess zu beenden (s. auch Ziff. 10 dieses Vertrages).
Für das gesamte Selbstmanagementtraining beträgt die Vergütung 705,00 €, für das Schnupperpaket 224,00 €. Eine Ausweisung von Umsatzsteuer ist entsprechend nicht möglich. Die Trainerin ist nach §19 UStG (Kleinunternehmerregelung) von der Umsatzsteuer befreit.
Soweit nicht anders vereinbart, ist wird nach dem ersten Termin die Vergütung zu 100 % in Rechnung gestellt.
10. Rücktrittsrecht
Der Klient / die Klientin hat das Recht ohne Angaben von Gründen bis zu 72 Stunden vor dem ersten Termin von dem Vertrag zurückzutreten
11. Kündigung
Der Vertrag kann von beiden Seiten, ohne Angaben von Gründen, nach dem ersten Termin gekündigt werden. Die Kündigung hat schriftlich zu erfolgen. Für bereits fest vereinbarte Termine gelten die in Ziff. 11 genannten Absageregelung. Bereits in Anspruch genommene Leistungen sind unabhängig davon zu bezahlen. Für den bereits in Anspruch genommenen ersten Termin werden 100,00 € fällig.
12. Absageregelung
Bei nicht in Anspruch genommenen, fest vereinbarten Trainings-Terminen berechnet die Trainerin dem Klienten/der Klientin eine Ausfallvergütung nachfolgenden Regelungen
Bei Absage des Termins durch die Klientin/den Klienten bis zu 48 Stunden vor einem vereinbarten Termin wird der Termin ohne weitere Kosten für den Klienten nachgeholt und ein Ersatztermin vereinbart.
Bei Absage des Termins durch die Klientin/den Klienten innerhalb 48 h vor dem vereinbartem Termin oder Nichterscheinen des Klienten/der Klientin sind die Kosten für den Termin zu 100% fällig. Ein Ersatztermin kann vereinbart werden und kostet 99,00 €.
13. Abgrenzung zu Therapie oder sonstigen Heilbehandlungen
Das Selbstmanagementtraining zur Stressbewältigung ist keine Psychotherapie oder Heilbehandlung und kann diese nicht ersetzen. Es setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus. Bei Beschwerden mit Krankheitswert ist der Klient / die Klientin aufgefordert, sich in ärztliche Behandlung zu begeben. Befindet sich der Klient/die Klientin in einer Heilbehandlung oder Psychotherapie, ist die Trainerin über diese Tatsache zu informieren. Das Selbstmanagementtraining zur Stressbewältigung kann in diesem Fall nur stattfinden, wenn die Klientin/ der Klient die Unbedenklichkeit mit seinem behandelnden Arzt/Therapeuten abgestimmt hat.
14. Datenschutzvereinbarung
Der Klient / die Klientin erklärt sich beim Absenden der Reservierung damit einverstanden, dass die personenbezogenen Daten von der Trainerin elektronisch gespeichert und verarbeitet werden. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist mir wichtig, ich verarbeite Ihre personenbezogenen Daten nur, soweit an der Verarbeitung ein berechtigtes Interesse besteht (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), Sie in die Datenverarbeitung eingewilligt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Verarbeitung für die Anbahnung, Begründung, inhaltliche Ausgestaltung oder Änderung eines Rechtsverhältnisses zwischen Ihnen und mir erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) oder eine sonstige Rechtsnorm die Verarbeitung gestattet. Ihre personenbezogenen Daten verbleiben bei mir, bis Sie mich zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihres Anliegens). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere steuer- und dokumentationsrechtlichen Bestimmungen und Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.
Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Ihnen steht außerdem ein Recht auf Widerspruch, auf Datenübertragbarkeit und ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu. Ferner können Sie die Berichtigung, die Löschung und unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
15. Haftungsausschluss
Die von der Trainerin abgeschlossenen Verträge sind Dienstverträge, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Gegenstand des Vertrages ist daher die Erbringung der vereinbarten Leistungen, nicht die Herbeiführung eines bestimmten Erfolges. Insbesondere schuldet die Trainerin nicht ein bestimmtes Ergebnis. Stellungnahmen, Informationen und Empfehlungen bereiten die Entscheidung des Klienten / der Klientin vor. Sie können sie in keinem Fall ersetzen.
Inhalte und Unterlagen des Selbstmanagementtrainings, sowie Informationen und Unterlagen werden nach dem derzeitigen aktuellen Wissensstand sehr sorgfältig ausgewählt und durchgeführt. Die Trainerin übernimmt jedoch keine Haftung für die Richtigkeit, Aktualität und Vollständigkeit der Unterlagen und Informationen. Für die Verwertung der erworbenen Kenntnisse übernimmt die Trainerin keine Haftung. Alle Meinungen und Informationen dienen ausschließlich der Information des Klienten / der Klientin und begründen kein Haftungsobligo.
Der Schadensersatz für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, hinsichtlich des Umfangs auf den unmittelbaren Vermögensschaden, hinsichtlich der Höhe auf den voraussehbaren Schaden begrenzt.
16. Rechtswirksamkeit des Haftungsausschlusses
Dieser Haftungsausschluss ist als Teil des Internetangebotes zu betrachten, von dem aus auf diese Seite verwiesen wurde. Sofern Teile oder einzelne Formulierungen dieses Textes der geltenden Rechtslage nicht, nicht mehr oder nicht vollständig entsprechen sollten, bleiben die übrigen Teile des Dokumentes in ihrem Inhalt und ihrer Gültigkeit davon unberührt.
17. Schlussbestimmungen
Die Regelungen dieses Vertrages sind in Abstimmung zwischen der Trainerin und Klient / Klientin abänderbar. Änderungen bedürfen der Schriftform.
Als Erfüllungsort und Gerichtstand wird, soweit rechtlich zulässig, Hamburg vereinbart. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden oder sollten sich in dem Vertrag Lücken herausstellen, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung oder zur Ausfüllung eventueller Lücken soll eine angemessene Regelung gelten, die, soweit rechtlich möglich, dem am nächsten kommt, was die Vertragspartner nach dem Sinn des Vertrages gewollt haben.
